Estrategia de IA de Brex: Abrace el Desorden para Mantenerse a la Vanguardia
No es un secreto que mantenerse al día con la rápida evolución de la IA es un desafío para cualquier empresa. Incluso Brex, una compañía de tarjetas de crédito corporativas, tuvo que repensar su estrategia para no quedarse atrás. Quiero decir, ¿quién no se ha sentido abrumado por la gran cantidad de nuevas herramientas de IA que surgen cada día?
Inicialmente, Brex intentó usar su proceso de adquisición estándar para evaluar el software de IA. Pero según el CTO de Brex, James Reggio, ese proceso de prueba de meses simplemente no fue lo suficientemente rápido. Para cuando terminaban de evaluar una herramienta, los equipos que la habían solicitado ya habían perdido el interés. Me identifico totalmente: ¡es como tratar de armar muebles con instrucciones escritas en jeroglíficos!
Entonces, Brex decidió cambiar las cosas. Crearon un nuevo marco para acuerdos de procesamiento de datos y validaciones legales, lo que aceleró el proceso de verificación. Esto les permitió poner posibles herramientas de IA en manos de los evaluadores mucho más rápido. También implementaron lo que llaman una "prueba de adecuación producto-mercado sobrehumana". Suena elegante, pero básicamente significa dar a los empleados una mayor participación en las herramientas que adopta la empresa. En lugar de elecciones de arriba hacia abajo, capacitan a las personas para que usen lo que agrega valor a sus flujos de trabajo.
Además, los ingenieros de Brex reciben un presupuesto mensual para gastar en herramientas de software de una lista preaprobada. De esta manera, las personas que realmente usan las herramientas pueden decidir cuáles son las mejores para ellos. Es como darles las llaves de la tienda de dulces, pero con un presupuesto responsable, por supuesto.
Lo que me pareció particularmente interesante es que Brex no tiene miedo de recortar sus pérdidas. Reggio mencionó que ya han cancelado o no renovado varias implementaciones más grandes de herramientas de IA. Esto solo demuestra que no todas las herramientas son ganadoras, y es importante estar dispuesto a seguir adelante. Porque, seamos honestos, en el mundo de la IA, las cosas cambian en un abrir y cerrar de ojos. Como dijo Reggio, la clave es "abrazar el desorden" y aceptar que no siempre se tomará la decisión correcta al principio.
Tomar meses para evaluar cuidadosamente cada opción puede parecer lo correcto, pero es posible que pierda el barco por completo. En resumen, es mejor sumergirse, experimentar y aprender a medida que avanza, que quedarse paralizado por el análisis.
Fuente: TechCrunch