¿Compañerismo con IA? No es tan común como se piensa, según un nuevo informe

26/06/2025 IA

Parece que por todas partes se habla de personas que están creando conexiones con chatbots de IA. Podrías incluso pensar que todo el mundo está recurriendo a estos bots en busca de apoyo emocional. Sin embargo, un informe reciente de Anthropic, los creadores de Claude, pinta un panorama diferente.

En lugar de ser un compañero digital, resulta que la mayoría de la gente está utilizando Claude para cosas como la creación de contenido y tareas relacionadas con el trabajo. Me sorprendió saber que solo una pequeña fracción de los usuarios, alrededor del 2.9%, busca apoyo emocional o asesoramiento personal del chatbot. De hecho, la compañía y el juego de roles combinados representan menos del 0.5% de las conversaciones!

¿De qué habla realmente la gente?

Anthropic analizó 4.5 millones de conversaciones en Claude Free y Pro. El estudio reveló que la gran mayoría de las interacciones giran en torno a la productividad y el trabajo. Sin embargo, no todo son negocios. La gente recurre a Claude para pedir consejo sobre cosas como la salud mental, el crecimiento personal e incluso para mejorar sus habilidades de comunicación.

Curiosamente, Anthropic notó que algunas sesiones de coaching o asesoramiento evolucionan hacia la búsqueda de compañía. Esto suele ocurrir cuando los usuarios están lidiando con la angustia emocional o se sienten solos. Es un recordatorio de que todos somos humanos y, a veces, un oído amigable, aunque sea digital, puede marcar la diferencia. Sin embargo, estas conversaciones prolongadas no son la norma.

¿Una cosa genial? El estudio descubrió que las conversaciones tienden a volverse más positivas a medida que las personas buscan el consejo de Claude. Entonces, aunque no es un sustituto de la interacción humana, parece que puede tener una influencia positiva.

Mira, los chatbots de IA todavía están en desarrollo. No podemos olvidar que son propensos a errores, e incluso Anthropic admite que a veces pueden salirse de control. Por lo tanto, aunque es interesante ver cómo la gente los está utilizando, es crucial recordar que la IA no es un sustituto de la conexión humana real.